Szavatosság, termékcsere

Hibás teljesítés esetén szavatosságra, jótállásra vonatkozó igényét a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak szerint kezeljük.

Szavatossági igény

Szavatossági igény a számla bemutatásával érvényesíthető, a vásárlást követő 2 éven belül, ha a meghibásodás a vásárláskor már meglévő gyári hibából keletkezett. Az első 6 hónapban áruházunk feladata a kifogás intézése. 6 hónapon túl a vásárló a kifogása rendezéséhez az illetékes fogyasztóvédelmi szervhez fordulhat. Szavatossági igény elfogadása esetén a fogyasztó által elvárható rendeltetésre figyelemmel javítást, cserét, kártérítést – lehetőség szerint 15 napon belül – biztosítunk. Szavatossági igény benyújtásáról minden esetben jegyzőkönyvet kell készíteni, melynek tartalmaznia kell a vásárlással kapcsolatos adatokat, valamint a kifogás tényét, ezen igényével keresse fel vevőszolgálatunkat.

Az S.F.I. Trade Kft. a londonport.hu-n megtalálható és minden itt vásárolt termékére 100 % pénzvisszafizetési garanciát ad. Biztosak vagyunk abban, hogy elégedett leszel ezért minden termékünkre 100%-os, azonnali pénzvisszafizetési garanciát vállalunk a kézhezvételt követő 3 napban. Ha bármilyen okból elégedetlen vagy, jelezd ügyfélszolgálatunknak, mi 8 napig kérdés nélkül visszaadjuk a teljes vételárat. Pénzvisszafizetési garanciánk az üzletekre személyes vásárlás esetén nem vonatkozik!

Vevőszolgálat

+36 30 609-40-83
Hétfő-Péntek: 10:00 – 18:30

Megvásárolt és kiszállított termékek cseréje

Kedves Vásárlónk!
Amennyiben nem vagy megelégedve a megvásárolt termékkel (nem jó a méret, nem tetszik a szín, nem egészen olyan élőben, mint a fotón volt, stb…), lehetőséged van azt visszacserélni.

A csere menete:

1. Küldj email-t a londonport@gmail.com címre, amiben az alábbi információkat szükséges megadnod:

    • Neved
    • Címed
    • RENDELÉSI SZÁM (vásárlásodról kapott e-mail-ben található)
  • Melyik terméket mire szeretnéd cserélni

példa:
Varga Antal
Budapest 1111 Fő út 1.
Rendelési szám: 2008/1122
Csere:
Márkanév / Terméknév (kék) 41-es méret (US 8,5) bakancsot cseréltetni szeretném:
Márkanév / Terméknév (kék) 42-es méretre (US 9) bakancsra

 

FONTOS, hogy csak az oldalon megtalálható termékek közül válassz új terméket!

2. Munkatársunk visszajelez a regisztráción megadott elérhetőségeiden (emailen vagy telefonon)
3. A terméket EREDETI ÁLLAPOTÁBAN vissza kell postázni a SZÁMLA MÁSOLATÁVAL EGYÜTT az alábbi címre:

LondonPort
1088 Budapest, Rákóczi út 11.

4. A kiválasztott új termék feladásra kerül. Az ismételt csomagküldés díja a VÁSÁRLÓT terheli